24 октября компания Naumen представила результаты исследования доступности и качества сервисов контактных центров российских банков и активности кредитных организаций в соцсетях и мессенджерах, передает "Коммерсантъ". Отечественные банковские колл-центры показали высокую скорость обслуживания клиентов: среднее время ожидания на "горячей линии" составляет 40...

Доступность и качество По результатам тестовых звонков и обращений в сто крупнейших российских банков среднее время ожидания на линии составило 40 секунд, что быстрее, чем в банках Великобритании и США - 41 сек. и 60 сек. соответственно. Менее чем за 20 секунд были приняты 57% вызовов. При этом, чем крупнее банк, тем дольше его клиенты вынуждены ждать ответа оператора. В 96%...

Губернатор штата Мичиган Гретхен Уитмер (Gretchen Whitmer) объявила недавно, что в рамках конкурса NAIAS 2020 Mobility Challenge были отобраны пять поставщиков самоходных транспортных средств для проведения первых в своем роде технологических демонстраций в центре города Детройта во время автосалона NAIAS 2020. Среди них есть и отечественная компания...

В последние годы в Украине стала популярной проверка на полиграфе. Например, 23 октября президент Владимир Зеленский заявил о том, что проверка на "детекторе лжи" является обязательной для всех членов Комитета по вопросам финансов, налоговой и таможенной политики, по поводу которых появилась информация о получении взятки. В общественном сознании полиграф выступает в...

Одной из ключевых фишек Google Pixel 4 стал встроенный транскрибатор, способный с помощью искусственного интеллекта преобразовывать речь в текст. Журналисты издания The Wall Street Journal решили проверить, как справляется флагман с записью разных носителей языка, акцентами и быстрой речью. Задачей Pixel 4 было преобразование речи людей в текст. Данная функция появилась в...

Ученые из Йельского университета заявили о том, что падение астероида, который погубил динозавров, изменило не только поверхность Земли, но и повлияло на воды Мирового океана. Окисление воды, которое стало его следствием, погубило большую часть океанической фауны, сообщает "Популярная механика". В ходе исследования ученые изучили останки фораминифер -...

Уже завтра, 25 октября, стартует ремейк MediEvil . Судя по роликам, которыми Sony последнее время кормила нас особенно часто, с игрой все должно быть в порядке. Но так ли это на самом деле? Не совсем, говорят западные критики. По словам журналистов, студия Other Ocean проделала огромную работу над внешним видом своего детища. Авторы визуально переработали уровни и модели...

NASA не смогло найти индийский спускной модуль "Викрам". На снимках региона Луны, где он должен был совершить посадку, нет никаких следов его присутствия, сообщает "Популярная механика". По словам представителя NASA Ноа Петро, это можно объяснить двумя причинами: либо модуль находится вне зоны досягаемого поиска, либо же он скрыт от наблюдений, поскольку...

Национальное управление океанических и атмосферных исследований США сообщило, что размер озоновой дыры достиг наименьшего размера за последние 37 лет: теперь ее площадь составляет 10 миллионов квадратных километров. По мнению ученых, это связано с глобальным изменением климата. Американские синоптики заявляют, что все дело в аномально высоких температурах, которые в 2019 году...

Ученые обнаружили механизм, который не позволяет людям в полной мере осознать свою смертность. Ученые убеждены, что мозг запрограммирован не позволять людям углубляться в мысли о собственной смерти. Он обрабатывает информацию о смерти как о чем-то, что произойдет с другими, а не с ним. Об этом, как пишет Newsweek, пишут авторы нового исследования , опубликованного в журнале...

Большинство спортивных браслетов использует специальное зарядное устройство, которое нужно носить с собой. При таком способе зарядки также могут возникнуть проблемы износа контактов, что приведет к ремонту. Новый HONOR 5i лишен этого недостатка, получив возможность зарядки через обычный кабель micro-USB. И это не все, что есть в его арсенале. HONOR Band 5i получил...

Британская организация по защите прав детей опубликовала документ, где изучается влияние видеоигр на подрастающее поколение. Исследование затрагивает в том числе лутбоксы: оно призывает правительство приравнять контейнеры со случайным содержимым к азартным развлечениям, а разработчиков просит отказаться от любой монетизации, кроме косметической. Для подготовки материала...

Ученые обнаружили у лемуров айе-айе (мадагаскарская руконожка) шестой палец. Он гораздо меньше других и находится рядом с большим. По мнению исследователей, такие пальцы помогают животным хвататься за ветки, сообщает "Популярная механика". Лемур айе-айе - единственный существующий вид семейства руконожковых, он обитает на острове Мадагаскар и ведет ночной образ...

Ученые заявили о том, что им удалось обнаружить гормон, связанный с развитием аутизма. Недостаток гормона аллопрегнанолона в организме беременной женщины может влиять на развитие плода и вызвать расстройства аутического спектра, если родится мальчик, сообщает Naked science. Аллопрегнанолон синтезируется в коре надпочечников и непосредственно в головном мозге. Это вещество...

Стартап Cute Circuit создал кофту, которая позволяет почувствовать музыку людям с любыми нарушениями слуха, вплоть до полной глухоты. Она похожа на простой спортивный реглан, однако способна переводить классические произведения в ощутимые вибрации. Об этом сообщает ONLINE.UA со ссылкой на Design Boom. Отмечается, что инновационный предмет одежды, который получил название...

Смарт-динамики компаний Amazon и Google способны предоставлять разную информацию на основе поступающих от пользователей голосовых запросов. Возможности устройств могут расширить приложения сторонних разработчиков, которые называются "навыки" или "skills" для Alexa и "действия" или "actions" для Google Home. Оказалось, что некоторые из...

Компания Digerati Distribution и студия Failbetter Games объявили о том, что выпустят Sunless Skies: Sovereign Edition на PlayStation 4, Xbox One и Nintendo Switch в первой половине 2020 года. Sunless Skies: Sovereign Edition вышла на ПК в январе 2019 года. Это готический ролевой хоррор в антураже вселенной Павшего Лондона, в котором акценты расставлены на исследовании и...

Подводная робототехника покойного соучредителя Microsoft Пола Аллена (Paul Allen) продолжает обнаруживать давно потерянные военные корабли. Исследовательское судно Petrel компании Vulcan и два его роботизированных корабля обнаружили Kaga - японский авианосец, потопленный во время знаменитой битвы за Мидуэи? во время Второй мировой войны. Vulcan сообщила, что это первый случай,...