В Газпромбанке повысили интеллект своего контактного центра
Завершен комплексный проект по расширению функциональных возможностей контактного центра Газпромбанка. В результате внедрения системы голосового обслуживания, которую выполнила компания "Крок" совместно с "Центром речевых технологий" только за первые четыре месяца количество клиентов, получающих информацию без помощи оператора, увеличилось на 36%, вдвое...
подробнее ›
















