Пережиток прошлого: Книгу жалоб вскоре отменят
В Украине на законодательном уровне могут убрать традиционною для сервисных точек "Книгу жалоб": документ мало того, что не работает, он устарел по своей формулировке, сохранив "совдеповские" нормативы. Ранее, если человек вносил в документ "Книга жалоб" свои предложения или жалобы, руководству предприятия, которое получило "сигнал",...
подробнее ›













